Returpolicy

Returpolicy

Vi strävar efter att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd kan du returnera din beställning under följande villkor:

1. Returperiod
   Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit den.

2. Villkor för retur

   • Produkten måste vara oanvänd och i originalskick.
   • Originalförpackningen måste vara intakt.
   • Vissa produkter, såsom specialtillverkade artiklar eller hygienprodukter, kan inte returneras.

3. Returprocess

   • Kontakta vår kundtjänst via: Lovali.stockholm@gmail.com eller fyll i kontaktformuläret på vår webbplats.
   • Packa produkten väl och skicka tillbaka den till den angivna returadressen.
   • Returkostnaden står kunden för.

4. Återbetalning

   • När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer du att bli informerad via e-post om eventuell återbetalning och/eller om du är berättigad till detta.
   • Om du är berättigad till återbetalning får du detta via den ursprungliga betalmetoden eller ett tillgodokvitto för framtida köp.

Har du frågor? Kontakta gärna vår kundtjänst.